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5G風口已來 頂呱呱開啟智慧企服新時代

瀏覽量▩↟│▩: | 來源▩↟│▩: 頂呱呱 | 釋出時間▩↟│▩: 2019-10-16 14:39:25

2019年•╃▩↟╃,如果說科技史上有什麼值得紀念的大事•╃▩↟╃,那非5G莫屬了•╃▩↟╃,從年初開始•╃▩↟╃,5G的訊息便不絕於耳•╃▩↟╃,先是工信部為四家運營商發放5G牌照•╃▩↟╃,正式吹響5G商用號角!緊接著就是終端廠商釋出5G手機✘▩•↟↟、韓國推出面向大眾的5G服務等·☁•。

在新一輪科技革命浪潮中•╃▩↟╃,科技賦能企業服務是一個值得深入研究和探討的話題•╃▩↟╃,它關係到整個企服行業✘▩•↟↟、商業未來的發展格局·☁•。

從應用的角度考慮•╃▩↟╃,5G技術的落地商用•╃▩↟╃,實現了更多裝置和終端的低成本接入•╃▩↟╃,帶來了更快速敏捷低延遲的無線頻寬資訊傳輸通訊體驗•╃▩↟╃,這兩點革命性的進步已足夠讓人遐想•╃▩↟╃,也為企業在新的社會生活和經濟發展模式下注入了更大的想象空間·☁•。服務方式的改變✘▩•↟↟、服務體驗的升級為傳統企服行業注入了新的活力•╃▩↟╃,頂呱呱作為企服領域的領軍企業•╃▩↟╃,也積極迎合時代發展需求•╃▩↟╃,正式開啟智慧企服新時代·☁•。

1.服務正規化▩↟│▩:由抽象到標準•╃▩↟╃,由差異化向定製化·☁•。

因為服務產品本身的特質導致•╃▩↟╃,傳統的企業服務存在服務內容抽象✘▩•↟↟、服務標準不明確•╃▩↟╃,服務差異化明顯等特徵·☁•。隨著行業的不斷髮展•╃▩↟╃,科技進步也為樹立行業標準起到了推波助瀾的作用·☁•。傳統的企業服務產品存在資訊不對稱•╃▩↟╃,價格參差不齊等問題•╃▩↟╃,在傳統的模式下•╃▩↟╃,很多一錘子買賣可能利潤比較高·☁•。但其問題顯而易見•╃▩↟╃,重要的就是難以兼顧不同客戶群體之間共性與個性的平衡·☁•。這完全不符合大資料時代以客戶為中心的經營理念·☁•。

頂呱呱會根據不同客戶的需求提供定製服務•╃▩↟╃,凡客戶需求的企業服務•╃▩↟╃,頂呱呱均可以提供·☁•。頂呱呱以客戶為中心提供個性化✘▩•↟↟、差異化✘▩•↟↟、定製化的服務•╃▩↟╃,這是很多平臺望塵莫及的·☁•。

2.服務模式▩↟│▩:線上線下相結合•╃▩↟╃,完善一站式服務模式·☁•。

目前以原有客戶為基礎•╃▩↟╃,網際網路企業服務體系建設大力推動行業服務發展•╃▩↟╃,讓行業口碑更透明·☁•。而線上線下一體化✘▩•↟↟、一站式服務成為不少企業持續創新和差異化競爭的重要策略·☁•。

線上線下一體化的理念也從市場營銷起步•╃▩↟╃,由外而內逐步延展到運營管理領域•╃▩↟╃,正在推動企業服務構建面向全客戶✘▩•↟↟、支援全業務✘▩•↟↟、覆蓋全渠道的線上線下無縫銜接的運營流程✘▩•↟↟、服務模式和管理體系·☁•。頂呱呱這樣開放✘▩•↟↟、共享✘▩•↟↟、合作與多贏的平臺發展•╃▩↟╃,充分滿足了企業發展過程中全週期✘▩•↟↟、全鏈條需求·☁•。

3.科技賦能▩↟│▩:由傳統線下服務向科技智慧化服務轉變·☁•。

業內普遍認為網際網路+企業服務將是未來的趨勢•╃▩↟╃,資本紛紛進入工商註冊✘▩•↟↟、會計代理✘▩•↟↟、智慧財產權代理✘▩•↟↟、法律諮詢等各領域賽道·☁•。

所謂智慧企服不是建設運營一個網站✘▩•↟↟、APP或小程式•╃▩↟╃,單純把線下業務遷移至線上·☁•。核心是利用大資料✘▩•↟↟、人工智慧✘▩•↟↟、雲計算等先進技術對企業過去的行為資料進行分析✘▩•↟↟、加工和處理•╃▩↟╃,預測企業未來的服務需求•╃▩↟╃,為企業提供更優質的定製化解決方案·☁•。

面對快速興起的網際網路企服“空軍”•╃▩↟╃,頂呱呱董事長黃建明表示•╃▩↟╃,“頂呱呱是行業內一個且是唯一一個打通企業服務全產業鏈的平臺•╃▩↟╃,我們大優勢在於專業性•╃▩↟╃,深耕行業十一年•╃▩↟╃,有堅實的業務基礎•╃▩↟╃,積累了多年的資料與經驗•╃▩↟╃,我們深知客戶的痛點及需求•╃▩↟╃,隨著商業模式的創新•╃▩↟╃,企業選擇優質專業的服務•╃▩↟╃,可以從根本上規避風險✘▩•↟↟、降低成本✘▩•↟↟、提升效率•╃▩↟╃,實現長遠發展·☁•。”

5G賦能智慧製造•╃▩↟╃,帶來企服新氣象

對於智慧企業服務在5G風口下的迅速發展•╃▩↟╃,是繼承和創新企業服務的一種過程·☁•。智慧企業服務採用平臺化運作模式不僅可以提高行業效率•╃▩↟╃,並且會帶動智慧服務企業文化✘▩•↟↟、經營理念✘▩•↟↟、管理體制✘▩•↟↟、運營機制等方面一系列的改革和升級•╃▩↟╃,在行業口碑更透明的5G時代提升行業服務標準•╃▩↟╃,從而為行業激發創新潛能•╃▩↟╃,在萬億藍海市場開啟一扇新的視窗·☁•。

而頂呱呱作為在會計✘▩•↟↟、財稅✘▩•↟↟、智慧財產權✘▩•↟↟、創業發展✘▩•↟↟、融資貸款✘▩•↟↟、網際網路營銷等一站式企業服務提供商•╃▩↟╃,不僅發揮自身在企業服務行業的多年沉澱•╃▩↟╃,而且利用人工智慧✘▩•↟↟、大資料✘▩•↟↟、智慧平臺等技術•╃▩↟╃,率先在智慧企服領域發力•╃▩↟╃,提升和鞏固自身的服務能力·☁•。未來•╃▩↟╃,幫助更多的中小企業搭上5G快車•╃▩↟╃,實現快速成長•╃▩↟╃,也將是頂呱呱在智慧企業服務道路上一直追求和不斷努力的方向·☁•。

 

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